Умови повернення та обміну одягу, а також повернення платежів

Бренд «Black Limit» прагне у всьому йти назустріч своїм клієнтам. Ми випускаємо одяг у якості якої впевнені на 100%, але бувають ситуації, коли по тим чи іншим причинам придбана річ може вам не підійти. Наш магазин у відповідності з Законом України «Про захист прав споживачів», залишає за покупцями право повернути або обміняти невідповідний товар.

Умови обміну та повернення

Якщо ви отримали товар неналежної якості або одяг не підходить вам за розміром, фасоном, кольором тощо, – ви можете повернути її та одержати назад гроші у протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Ми повернемо надіслані гроші в термін до 5-ти днів з моменту надходження оплати на рахунок магазину, після одержання товару і реєстрації заповненої заяви.

Повернення продукції можливий тільки якщо вона не використовувалася і зберегла товарний вигляд. Щоб мати можливість повернути або обміняти річ – не зривайте з неї ярлики і етикетки. Також, обов'язково зберігайте гарантійні талони та чеки на продукцію, перевіряйте покупки відразу в момент отримання.

Як оформити повернення?

Щоб повернути або обміняти товар, слідуйте нашій інструкції:

1. Зв'яжіться з менеджером магазину, щоб отримати попередню консультацію і дізнатися чи підлягає ваше замовлення поверненню.
2. Заповніть «Бланк обміну», прикріпіть до нього копію чека і гарантійного талона та надішліть на нашу електронну адресу.
3. Узгодьте з консультантом спосіб повернення грошей або обміну товару.
4. Надішліть товар через «Нову Пошту», повідомивши менеджеру номер посилки. Якщо одяг була придбана в шоу-румі – обім'яти або повернути її можна там же.

Речі, відправлені через «Нову Пошту», приймаються назад через дану службу, а відправка оплачується покупцем. Номер відділення ви можете узгодити з консультантом нашого інтернет-магазину.

Ми дорожимо довірою кожного клієнта, тому навіть якщо ваш випадок не підпадає під стандартні умови повернення або обміну, звертайтеся до наших менеджерів, вони допоможуть вам залагодити питання, так щоб ви залишилися задоволені покупками в нашому магазині.