Условия возврата и обмена одежды, а также возврат платежей

Бренд «Black Limit» стремится во всем идти навстречу своим клиентам. Мы выпускаем одежду в качестве которой уверенны на 100%, но бывают ситуации, когда по тем или иным причинам приобретенная вещь может вам не подойти. Наш магазин в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», оставляет за покупателями право вернуть или обменять неподходящий товар.

Условия обмена и возврата

Если вы получили товар несоответствующего качества либо одежда не подходит вам по размеру, фасону, цвету и пр., – вы можете вернуть ее и получить назад деньги в течение 14 дней с момента получения заказа. Мы вернем отправленные деньги в срок до 5-ти дней с момента поступления оплаты на счет магазина, после получения товара и регистрации заполненного заявления.

Возврат продукции возможен только если она не использовалась и сохранила товарный вид. Чтобы иметь возможность вернуть или обменять вещь – не срывайте с нее ярлыки и этикетки. Также, обязательно сохраняйте гарантийные талоны и чеки на продукцию, проверяйте покупки сразу в момент получения.

Как оформить возврат?

Чтобы вернуть или обменять товар, следуйте нашей инструкции:

1. Свяжитесь с менеджером магазина, чтобы получить предварительную консультацию и узнать подлежит ли ваш заказ возврату.
2. Заполните «Бланк обмена», прикрепите к нему копию чека и гарантийного талона и отправьте на наш электронный адрес.
3. Согласуйте с консультантом способ возврата денег или обмена товара.
4. Отправьте товар через «Новую Почту», сообщив менеджеру номер посылки. Если одежда была приобретена в шоу-руме – обмять или вернуть ее можно там же.

Вещи, отправленные через «Новую Почту», принимаются обратно через данную службу, а отправка оплачивается покупателем. Номер отделения вы можете согласовать с консультантом нашего интернет-магазина.

Мы дорожим доверием каждого клиента, поэтому даже если ваш случай не подпадает под стандартные условия возврата или обмена, обращайтесь к нашим менеджерам, и они помогут вам уладить вопрос, так чтобы вы остались довольны покупками в нашем магазине.